بررسی اثربخشی دوره های آموزشی برگزار شده در موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت وابسته به وزارت نیرو شهر تهران بر اساس چارچوب ارزشیابی بازگشت سرمایه (roi) فیلیپس و ارائه راهکارهای عملی

پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان اثربخشی آموزش در موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت وابسته به وزارت نیرو و ارائه راهکارهای عملی انجام شد. این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی می باشد و از نطر هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار دارد. جامعه آماری پژوهش دربرگیرنده تمامی دوره های آموزشی برگزار شده در موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت در خرداد- تیر سال 90 بود که از میان آنها 5 دوره آموزشی تحت 3 عنوان (دوره های آموزشی word، spss و آمار کاربردی) با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شد. حجم نمونه 119 نفر (شامل 61 نفر شرکت کنندگان در دوره ها، 37 نفر سرپرستان مستقیم آنها و 21 نفر مدیران سازمانی) بود. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های محقق ساخته بود که پایایی پرسشنامه های مورد استفاده بر حسب آلفای کرونباخ برای سطح واکنش 0.89، سطح رفتار 0.82، سطح نتایج 0.78 و سطح بازگشت سرمایه 0.72 به دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی شامل فراوانی، درصد فراوانی، میانگین، انحراف استاندارد، کمترین و بیشترین نمرات و آمار استنباطی شامل t تک نمونه ای و t همبسته استفاده شد. پژوهش حاضر در صدد پاسخگویی به این سوال بود که اساساً برگزاری دوره های آموزشی در موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت وابسته به وزارت نیرو تا چه میزان از اثربخشی لازم برخوردار بوده است؛ و اینکه آیا آموزش در سازمانهای وابسته به وزارت نیرو با استفاده از معیارهای بازگشت سرمایه ارزشیابی می شود و اگر خیر، دلایل احتمالی آن چه مواردی می تواند باشد. نتایج به دست آمده از این پژوهش حاکی از این است که : 1) واکنش شرکت کنندگان در دوره های آموزشی word، spss و آمار کاربردی نسبت به اقدامات برنامه ریزی شده (از قبیل : محتوا، مدرس، امکانات و تجهیزات) مثبت بوده است و در سطح نسبتاً مطلوبی از اثربخشی قرار دارد. 2) برگزاری تمامی دوره های آموزشی مذکور بر یادگیری شرکت کنندگان در دوره ها تأثیر معناداری داشته است و موجب افزایش دانش آنها گردیده است اما در سطح نسبتاً نامطلوبی از اثربخشی قرار دارد. 3) برگزاری تمامی دوره های آموزشی مذکور بر بهبود قابلیت شرکت کنندگان در دوره ها جهت بکارگیری و اجرای آموخته هایشان تأثیر معناداری داشته است اما در سطح نسبتاً نامطلوبی از اثربخشی قرار دارد. 4) برگزاری تمامی دوره های آموزشی مذکور برای سازمانهای وابسته به وزارت نیرو نتیجه بخش بوده است اما نتایج حاصل از برگزاری دوره ها در سطح نسبتاً نامطلوبی از اثربخشی قرار دارد. 5) آموزش در سازمانهای وابسته به وزارت نیرو با استفاده از معیارهای بازگشت سرمایه ارزشیابی نمی شود و مهمترین دلایل آن از دیدگاه مدیران سازمانی " عدم دسترسی به داده های مورد نیاز برای انجام این نوع ارزشیابی" و " ارائه آموزش تنها با هدف انتقال قواعد کاری و تأمین نیازهای قانونی سازمان" تشخیص داده شده است.